“个别业主总是将废品堆积在车库通道”“有的车主乱停乱放”……近日，在江苏省宿迁市宿城区维多利亚花园小区“书记面对面”活动现场，居民你一言我一语提出建议，小区党支部书记详细记录并逐一答复。

近些年来，宿城区聚焦城市基层治理的问题难点，在全区123个小区创新开展“书记面对面”活动，通过零距离听民声、点对点解难题，着力解决好群众身边的急难愁盼。

“书记面对面”活动根据群众问题轻重缓急和复杂程度，采取小区党支部书记、社区党委书记、街道党工委书记逐级见面、逐级解决形式，确保做到小事不出小区、要事不出社区、难事不出街道。活动提前三天通过微信群、微信公众号、小区公示栏、流动小喇叭等多渠道宣传，扩大居民知晓率，提升活动参与度。

小区党支部书记每两周至少在小区内开展一次面对面活动，针对小区居民反映的小区物业、邻里矛盾纠纷，以及网格员、党员楼栋长日常走访收集到的其他问题，能解决的现场解决，一时难以解决的承诺解决时限，超出职责范围的上报社区党委协调解决。社区党委书记每月至少到辖区小区开展一次面对面活动，听取小区居民对社区、小区党支部工作的意见建议，协调解决小区党支部层面无法解决的要事难事。街道党工委书记每季度至少开展一次面对面活动，听取各方对街道、社区、小区相关工作开展的意见建议，协调各类资源力量下沉社区、小区，解决一批复杂矛盾问题。

截至目前，“书记面对面”活动共收集问题2538个，已解决2318个。

（陆铁道）