近年来,泗洪县创新推行小区党支部便民服务日“5102”系列活动,通过服务更好贴近群众、团结群众、引导群众、赢得群众,小区党支部的政治功能和组织功能明显增强。
一是统筹“定期”与“常态”,让服务项目贴心暖心。坚持需求导向、实用导向,系统谋划服务项目,排定爱心理发、“零差价免工费”快修、文化润心主题活动等5项常态服务,红烛闪耀、文化惠民等10项巡回服务,结对单位和在职党员开展2项结对服务,小区党支部每月5号牵头组织开展。推动固定服务向常态服务延伸,成立“社商联盟—爱心理发室”80个,服务特困群体4000余人次;招募维修达人240余人,组建“快修帮帮团”48个,解决维修事项3200余件;投放“‘洪’色百宝箱智能便民服务仓”25个,实现“常用不常备”工具实时共享。
二是突出“带头”与“带领”,让服务力量同频共振。发挥小区党支部“统”的作用,把社工、网格员、物业公司、党员志愿者等内部力量整合起来,形成稳定的服务队伍。以在职党员“双亮双领双评”行动为依托,引导全县92家县直单位3600余名在职党员担当作为,分别组建“洪先锋”便民服务队126支,积极投入政策宣传、救助帮扶、扫雪除冰等便民服务工作。另外,引导800余名外卖配送员等新就业群体向小区党支部报到,累计排查上报电路老化、道路安全等隐患1300余项。
三是紧扣“实效”与“特色”,让服务成效相得益彰。采取“线上+线下”相结合方式,利用“洪领管家”微信小程序,构建“收集、办理、反馈、评价”全闭环运行机制。小区党支部牵头,搭建物业公司、业委会、居民代表等多方协商议事平台,建立需求挖掘、供给匹配、资源争取链条式工作机制,实现居民需求和服务供给精准对接,为居民圆梦“微心愿”1600余个,解决“急难愁盼”问题3500余项,小区支部的号召力明显增强。围绕“一老一小”服务,突出“一支部一特色”,致力于解决居民日常生活中的“微难事”,打造“书香”澜庭湾、“博爱”景都、“墨香”兰苑等32个便民服务品牌。